Wichtige Hinweise zur Schadendokumentation

Versicherer verlangen verstärkt aussagekräftige Fotos als Schadensbeweis, insbesondere bei Sturmschäden, Brüchen an Leitungswasserrohren und Schäden an Windschutzscheiben bei Fahrzeugen. Wichtig ist, dass die Fotos vor der Schadensbehebung gemacht werden.

Bedingungsgemäß ist der Versicherungsnehmer für den Schaden beweispflichtig, d.h. ein Versicherer kann einen Schaden ablehnen, wenn dem nicht nachgekommen wird.

Wir empfehlen daher, mit der Schadenmeldung Fotos aus verschiedenen Perspektiven einzureichen, auf denen der Schaden gut erkennbar ist. Z.B. von der Bruchstelle an einem Leitungswasserrohr, dem durch einen Sturm heruntergerissenen Dachziegel und von der dadurch entstandenen Lücke im Dach, einer durch Sturm verbogenen Verblendung, von einem Steinschlag oder Sprung in der Windschutzscheibe.

Bei Schäden, die unmittelbar durch einen Handwerker behoben werden müssen, bitten Sie den Handwerker vor Beginn der Reparaturarbeiten um eine Fotodokumentation. Dachdecker machen dies meist schon automatisch, weil oft nur beim Besteigen des Daches das Schadenausmaß voll ersichtlich ist.

Unser Tipp: Lieber ein Foto mehr als eines zu wenig. Eine gute Dokumentation unterstützt die Prüfung und Bearbeitung Ihres Schadens. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.